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よくある質問

ご予約・お問い合わせの前にご利用案内もあわせてご確認ください。

予約の流れについて教えて下さい。
ご予約受付は24時間オンラインで行っています。 上記のページをご確認の上、オンラインで予約・見積りを行っていただくか、直接お電話にてお申込みください。
オンラインでのお申込みの場合、確認後、メールにて詳細をご連絡いたします。
キャンセルや変更はどうすればいいですか?
ご予約のキャンセルや変更は、必ずお電話にてお知らせください。
日時の変更や延長など、ご予約の状況によってはお受けできない場合がございますので、メールではなく必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。

キャンセルについてのご注意

  • 台風などの自然災害、又それに伴う公共交通機関の運休の場合はキャンセル料は発生しません。
  • 個人のご都合による1週間以内のキャンセルの場合は、レンタル料の50%を上限にいただきます。
お支払い方法について教えて下さい
お支払い方法につきましてはレンタカーをお借りする当日に現金でお支払い下さい。クレジットカード会社のお取扱については現在、行なっておりません。
車を借りる際、必要なものは?
オンラインでご予約の方は、できれば予約確認メールのコピーをお持ちください。
  • レンタカー代金
  • 運転免許証
※運転免許証を確認できない場合は、いかなる事情があっても貸渡しはいたしかねます。
予約確認メールが届かないのですが?
ご予約内容確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性があります。
お手数ですが、各レンタカー会社へお問合せください。
また、ご予約・お問い合わせにてYahoo!メールその他フリーメールのメールアドレスをご利用になりますと、送信したご確認メールなどが迷惑メールとして認識され、自動的に振り分けられてしまう場合がございます。
ご確認メールなどが受信ボックスに届かない場合は、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

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